Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site www.r-sound.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Romain Cauchy, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial R-Sound. Contact : contact@r-sound.fr. Adresse : 5 rue Henri Ghesquière, 59491 Villeneuve-d'Ascq.

Données collectées et utilisation

Formulaire de contact

Quand vous remplissez le formulaire de contact, je reçois votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le type de prestation qui vous intéresse, votre message et, si vous avez répondu à cette question facultative, la façon dont vous m'avez connu. J'y joins automatiquement la provenance de votre visite (le site qui vous a mené ici, comme un moteur de recherche ou un réseau social, ou le fait que vous êtes arrivé par une annonce Google), la première page du Site que vous avez consultée, la page d'où vous êtes arrivé sur le formulaire, la date d'envoi et le type d'appareil utilisé (ordinateur, téléphone ou tablette). Pour cela, la provenance de votre visite est gardée dans votre navigateur le temps de votre visite seulement (elle est effacée à la fermeture de l'onglet), sans aucun identifiant, et ne m'est transmise que si vous envoyez le formulaire.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, si nous travaillons ensemble, à assurer le suivi de votre projet. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Pour protéger le formulaire contre les envois automatiques, la page de contact utilise Cloudflare Turnstile. Il analyse des données techniques de votre navigateur et votre adresse IP pour vérifier que vous n'êtes pas un robot, le plus souvent sans rien vous demander, et ne dépose aucun cookie publicitaire. Ces données ne servent qu'à cette vérification. La base légale est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : protéger le Site et ma messagerie contre les envois abusifs.

Clients

Si vous devenez client, vos coordonnées figurent sur les devis et factures. La base légale est l'exécution du contrat, puis le respect de mes obligations comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD).

Données techniques

Comme tout site web, l'hébergeur enregistre des données techniques lors de votre visite (adresse IP, navigateur, pages demandées), pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site. La base légale est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

La fréquentation du Site est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier : il fournit uniquement des statistiques globales (nombre de visites, pages consultées, pays, type d'appareil). La base légale est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Mesure d'audience et annonces Google

Si vous l'acceptez dans la bannière de cookies, Google Analytics mesure les pages consultées et la provenance des visites, et Google Ads indique si une demande de contact fait suite à un clic sur une annonce. Ces outils utilisent des identifiants enregistrés dans des cookies et votre adresse IP. Les statistiques sont conservées 14 mois au plus. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le détail figure dans la politique de cookies.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers, et aucune n'est utilisée pour vous montrer des publicités personnalisées.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à moi seul. Pour faire fonctionner le Site, je fais appel aux prestataires suivants :

  • Cloudflare, Inc. : hébergement du Site, traitement du formulaire de contact, protection du formulaire contre les robots (Turnstile) et mesure d'audience sans cookie.
  • Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France) : envoi des messages du formulaire vers ma messagerie. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.
  • Google Ireland Limited : messagerie contact@r-sound.fr (Google Workspace), où arrivent les demandes ; mesure d'audience (Google Analytics) et mesure des annonces (Google Ads), uniquement avec votre accord.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Demande de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
  • Clients : pendant la durée de notre collaboration, puis 3 ans après le dernier échange. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'impose la loi.
  • Données techniques de l'hébergeur : selon la durée fixée par l'hébergeur, limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité du Site.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@r-sound.fr. Je vous réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans la politique de cookies.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est ajouté au Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.